Política de Devoluciones

Devoluciones y Reembolsos en ATLAS Commerce

En ATLAS Commerce nos importa tu satisfacción. Aquí te explicamos cómo manejamos devoluciones según el tipo de producto.

Productos Digitales (Tarjetas de Regalo)

Debido a la naturaleza de los códigos digitales, no se aceptan devoluciones una vez que el código ha sido entregado y/o canjeado. Sin embargo, si tienes un problema con tu código (no funciona, ya fue usado, etc.), contáctanos de inmediato y lo resolveremos, ya que cliente siempre tendrá contacto con el CEO.

Productos Físicos (Accesorios)

Aceptamos devoluciones de productos físicos bajo las siguientes condiciones:

• El producto debe estar en su estado original, sin uso y con empaque intacto
• La solicitud debe realizarse dentro de los 7 días naturales después de recibir el pedido
• El producto no debe presentar daños causados por mal uso

¿Cómo solicitar una devolución?

1. Contáctanos a través de nuestra página de Soporte
2. Indica tu número de pedido y el motivo de la devolución
3. Nuestro equipo te responderá en un plazo máximo de 24 horas hábiles

Tu confianza es nuestra prioridad. Si algo no está bien, lo solucionamos.